Couplage application

Bonjour, ma trottinette Xiaomi Pro 2 était couplée avec mon compte sur l'application.

Je ne l'ai plus utilisée pendant plusieurs mois, et en voulant me reconnecter la trottinette n'était plus sur mon compte et en voulant la recoupler un message comme quoi elle avec un autre utilisateur m'empêche de me reconnecter sur l'application..
merci